FAQ

- O papel é impermeável?
Não. Eles são resistentes à água. Porém a absorção da água é mais lenta se comparada a uma bolsa de tecido de algodão, por exemplo. Uma chuva forte, pode molhar sua peça, mas se for chuvisco... pode ficar tranquilo!

- O papel é durável?
Sim. O nosso papel é um material durável. Ele é forte e muito resistente. As fibras foram desenvolvidas e passaram por um processo de tratamento, fazendo com que o papel aja mais como um tecido do que como um papel. E a cada lavagem as fibras se tornam mais resistentes.

- Posso lavar minha peça?
Sim, mas deve prestar atenção! 
Peças que levam ferragens, detalhes em couro, por exemplo, precisam de um cuidado especial e nosso conselho é utilizar o bom e velho pano umedecido com água morna e sabão ou detergente neutro.
Já as peças confeccionadas somente com o papel e/ou tecido podem ser lavadas à mão e até na máquina de lavar roupas.

- Como faço para limpar?
A limpeza pontual é extremamente eficaz, no entanto, antes de aplicar água ou soluções de limpeza, use uma borracha de lápis limpa para marcas leves de arranhões e sujeira. Para remover manchas mais difíceis, pode-se usar limpeza local com esponja ou uma escovinha ou limpeza a seco.

- O papel vai amolecer com o desgaste?
Sim, como o couro, ele vai amolecer e se moldar conforme o uso. As características do papel se tornarão mais proeminentes com o tempo e o desgaste.

- O papel pode manchar?
Sim. Assim como tecido, couro, alguns produtos podem manchar sua peça de forma permanente. 

- Como utilizo os sacos de papel?
Originalmente projetados como um saco de pão, nossos sacos de papel laváveis são uma solução simples de armazenamento orgânico. Use na mesa, na escrivaninha, na despensa, no banheiro, como vaso ou como lixeira. Use para ervas, plantas, frutas, vegetais, joias, maquiagem, artesanato, brinquedos, lavanderia, reciclagem ou armazenamento e isso são apenas algumas ideias.
Dica: para facilitar dobrar o papel e deixar sua bag na altura que quiser, faça com a peça umedecida.

- Onde são feitos os produtos da Supply?
Os produtos da Supply são feitos em nossa confecção em São Paulo, em parceria com artesãos altamente qualificados.

- Posso cancelar um pedido?
Sim. Procure diretamente alguém da nossa equipe. Os contatos estão no “atendimento”.

- Chegou um produto diferente do que comprei, e agora?
Não se preocupe! Entre em contato com nossa equipe que fazemos a troca para você. Os contatos estão no “atendimento”.

- Meu produto não chegou, o que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe que ajudamos você. Os contatos estão no “atendimento”.

- Posso comprar/enviar para fora do Brasil?
Ainda não fazemos envio para fora do território brasileiro.

- Como funciona o parcelamento?
Você pode parcelar a sua compra em até 3 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$ 150,00.

- Quais são as formas de pagamento?
Os pagamentos podem ser feitos através de pix ou cartão de crédito.

- Onde vem  o papel lavável?
O papel lavável é um papel que é produzido na Alemanha por uma empresa altamente comprometida com a sustentabilidade de seus produtos.
É um material reconhecido como um material vegano certificado pelaOeko-Tex e  FSC ((Forest Stewardship Council) por ser produzido a partir de madeira proveniente de florestas produtivas que promovem benefícios sociais, econômicos e ao meio ambiente. O processo de criação deste papel é realizado de maneira a reduzir o impacto de emissão de CO2 ao meio ambiente, reduzir o consumo de emergia e uso de água.